البنك يستهدف رفع نسبة العملاء النشطين رقميًا إلى 70% خلال العام المقبل
يعتزم بنك البركة – مصر ضخ استثمارات بقيمة 700 مليون جنيه حتى عام 2028 بهدف تسريع وتيرة التحول الرقمي ضمن استراتيجية توسعية متوسطة الأجل، بحسب تصريحات للرئيس التنفيذي للبنك حازم حجازي.
وذكر حجازي في لقاء مع قناة “العربية Business” أن هذه الاستثمارات تستهدف تطوير البنية التحتية الرقمية للبنك بشكل شامل، بما يشمل تطوير تطبيقات الموبايل والإنترنت البنكي، وتفعيل “واتساب للأعمال”، وتوظيف تقنيات الشات بوت لتحسين سرعة وجودة الخدمة.
وأوضح أن البنك بدأ بالفعل تنفيذ مشروع استبدال النظام المصرفي الأساسي (Core Banking System)، في إطار خطة لتحديث البنية التشغيلية ورفع كفاءة العمليات الداخلية، بما يدعم مرونة أكبر في تقديم الخدمات.
وكشف حجازي عن قرب إطلاق نسخة جديدة مطورة بالكامل من خدمات الموبايل والإنترنت البنكي، سيتم طرحها على مرحلتين تبدأ بعملاء الأفراد ثم قطاع الشركات، وذلك بهدف تطوير القنوات الرقمية وتعزيز جودة التجربة المصرفية.
أوضح أن البنك مستهدفاً رفع نسبة العملاء النشطين رقميًا إلى 70% خلال العام المقبل، مدفوعاً بتزايد الإقبال على القنوات الرقمية، مشيرًا إلى أن البنك يطبق حالياً نظاماً آلياً لإنشاء التسهيلات الائتمانية، بما يسهم في تسريع إجراءات منح الائتمان وتقليص زمن الموافقات.
